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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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下面哪个()不属于文明服务的一般行为。

A、上门道歉;

B、接待;

C、会话;

D、服务;

答案:A

电力行业高级工理论知识试题库
供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,在计算其基本电费时,()基本电费均是错误的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6012.html
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《总纲》中提到的企业使命是:主动承担(),全力做好电力供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6002.html
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95598供电服务热线24小时受理客户()、()、()。
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当客户情绪激动大声讲话时,营业员可以用同样的音量回应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da6015.html
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95598供电服务热线:指采用电话、传真、()、信函等方式,受办理业务的服务渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6006.html
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居民使用的单相电能表的工作电压是()。
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各类作业人员有权拒绝()。
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客户信息中的基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息,如()。
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计算短路电流的目的()。
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电力系统安装并联电容器的目的是()设备对系统无功功率的需求,()功率因数。
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题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

下面哪个()不属于文明服务的一般行为。

A、上门道歉;

B、接待;

C、会话;

D、服务;

答案:A

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相关题目
供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,在计算其基本电费时,()基本电费均是错误的

A. 不计收

B. 不扣减

C. 按10天计收

D. 按实际天数扣减

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6012.html
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《总纲》中提到的企业使命是:主动承担(),全力做好电力供应。

A. 社会责任

B. 经济责任

C. 政治责任

D. 三大责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6002.html
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95598供电服务热线24小时受理客户()、()、()。

A. 咨询查询

B. 故障抢修

C. 投诉举报

D. 打印发票

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当客户情绪激动大声讲话时,营业员可以用同样的音量回应。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da6015.html
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95598供电服务热线:指采用电话、传真、()、信函等方式,受办理业务的服务渠道。

A. 短信

B. 微信

C. 微博

D. 电子邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6006.html
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居民使用的单相电能表的工作电压是()。

A. 220V

B. 380V

C. 100V

D. 36V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da600f.html
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各类作业人员有权拒绝()。

A. 强令冒险作业

B. 标准化作业

C. 规范作业

D. 违章指挥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6016.html
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客户信息中的基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息,如()。

A. 户号

B. 户名

C. 联系电话

D. 用电类别

E. 联系人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6015.html
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计算短路电流的目的()。

A. 正确选择和校验电气设备

B. 正确选择和校验载流导体

C. 继电保护的选择和整定

D. 校验电压互感器的热稳定性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6012.html
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电力系统安装并联电容器的目的是()设备对系统无功功率的需求,()功率因数。

A. 减少

B. 降低

C. 提高

D. 平稳

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