在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求女员工皮鞋鞋跟高度不超过()厘米。

表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的设备。

根据中国南方电网业扩典型设计规范，住宅小区公用配电房单台油浸变压器容量不应大于315KVA。

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的无功电量不须由产权所有者负担。

中、高压客户的计量电能表及计量成套设备的计量装置附件由供电企业投资并安装。

客户专线一般由供电企业代客户进行维护管理。

服务工作实行首问负责制，被客户首先访问的工作人员，有责任为客户办好各种手续。

业扩受理前，如发现客户有欠费(或其它违约用电行为)时，及时告知客户交清陈欠电费(或处理完违约用电行为)后方可受理。

供电营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线、“12398”电力监管投诉举报电话。

供电营业员对于自己拿不准的问题，可先回避客户，向领导汇报后再答复客户。

供电营业员的举止要求是文雅、礼貌、精神。