64.关于烘焙时间讲述正确的有:
A. 烘焙时间可设定在此15分钟和8小时之间,
B. 以15分钟为增加单位。
C. 默认时间是120分钟。
D. 烘焙时间包括了烘焙准备前仪器升温时间和完成后仪器冷却时间。
解析:null
操作标签包括( ) A.向上 B.锂电池标签 C.轮椅标签 D.液化气体标签
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69.PowerPoint是编制演示文稿的应用软件,可用它制作出集(),(),(),()以及视频剪辑等多媒体元素于一体的演示文稿。
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76.“3F 法”是针对不完全了解单位( )就投诉的旅客。
A. 工作单位
B. 服侍
C. 工作职责
D. 服务
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23.()方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客(1.0分)
A. 移情法
B. 谅解法
C. 3F法
引导征询法
解析:3F法是指面对投诉时,首先要了解投诉者的感受(Feeling)、了解投诉的事实(Fact)、了解投诉者的需求(Future)。在这道题中,针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客,应该采取3F法来处理投诉,以便更好地了解投诉者的感受、事实和需求。
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79.考核是( )的依据.(1.0分)
A. 检查员工
B. 检查培训效果
C. 对员工进行激励
D. 对员工进行辅导
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12.对肢残旅客检查时应注意避开()
A. 公开场合
B. 其他旅客
C. X射线
D. 其他安检员
解析:在对肢残旅客进行检查时,应该注意避开其他旅客,保护残疾旅客的隐私和尊严,避免造成不必要的尴尬和困扰。因此,正确答案是B选项。
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1.爆炸物探测设备的自检完成后,需要再等待()分钟,仪器准备就绪。(1.0分)
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51.对持《侦察证》乘机执行任务的国家安全机关工作人员,可( )。
A. 凭免检介绍信可免检
B. 按正常安检程序对其实施安全检查
C. 只检查其《侦察证》,免检其证件和人身
D. 经过仪器检查未发现疑点的,不再摸身和开包检查
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4.现在国内采用较为广泛的是()和炸药探测器检查法(1.0分)
A. 化学喷显法
B. 电子听诊
C. 核探测系统技术检查法
D. X光技术检查法
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74.角色扮演法要求( ).(1.0分)
A. 其他受训员工当观众
B. 扮演角色去处理各种问题和矛盾
C. 要求受训员工扮演不同的角色并进入角色情景
D. 当扮演角色的学员表演结束后,"观众"对扮演者完成任务的情况进行评价
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