86.烘焙时间可设定在此15分钟和8小时之间,以15分钟为增加单位,默认时间为120分钟。(1.0分)
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18.业务建设是培训教育的( ),目的是提高安全检查人员的素质.
A. 根本
B. 主要任务
C. 主要内容
D. 主要目的
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36.本单位员工状况的周查研究,具体方法可以采用()法等等
A. 观察法
B. 问卷周查法
C. 约见面谈法
D. 会议调查法
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88.小结的标题不同于其他文体,它一定要标明时间和概括写明小结的内容。
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64.“引导征询法”是一种为了(),主动了解(),取得()的共同技巧。(1.0分)
A. 博取旅客同情
B. 平息旅客不满
C. 旅客需求和期望
D. 双方认同和接受
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69.PowerPoint是编制演示文稿的应用软件,可用它制作出集(),(),(),()以及视频剪辑等多媒体元素于一体的演示文稿。
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6.禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品包括生活用刀、专业刀具、文艺表演用刀具以及( )等。
A. 斧、凿、锤、锥
B. 匕首
C. 刺刀
D. 三棱刀
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64.特殊情况报告的内容有当日检查旅客人数、手提行李数量;( );查出危险品、违禁物品数量及处理情况;移交机组保管的限量携带物品件数、品名及物主座位号;X 射线安全检查仪、安全门查出疑点和报警情况;验证时发现证件不符的情况。重点是劫、炸机嫌疑人的检查情况。
A. 验证检查
B. X 射线检查
C. 手工人身检查
D. 开包检查数量
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43.催泪瓦斯可刺激人的( ),使人产生流泪、咳嗽、打喷嚏等症状。
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30.要想得到同行的认可就必须在考核中取得更突出的成绩。从这个角度来说,( )又是对员工进行激励的依据。
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