根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），重点监督按日进行，原则上应在补录后( )个工作日内完成。

农商银行审计部门加强对农金员代理业务的审计，对农金员的管理情况进行审计，应涵盖农金员准入、退出、场所建设、计酬、管理等内容，要对审计结果负责，发现问题要发起全行整改，堵塞漏洞。

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，农商银行董事会每年至少听取一次关于农金员管理工作的专题汇报，监事会每年至少开展一次农金员管理方面的调查研究。

商户在商城发布商品及服务时填写的所有价格，均应严格遵守法律规定、遵循市场规律，确保可以提供所有价格的合法依据或可供比较的出处

不得发布违法、违规、侵犯他人知识产权等商品信息。

在补位营销过程中实行厅堂三点定位制，即当一号大堂需要补位时，三号大堂作为第一补位责任人，二号大堂作为第二位补位责任人，客户经理作为第三补位责任人。

在客户外部特征明显，初步判定为潜在意向客户的，选择合适时机取得与其沟通谈话的机会，拉近与客户距离并阶级进行深入需求挖掘。

客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。

代收非税收入业务差错处理应遵循”有疑必查、积极沟通、及时处理“的原则。

客车ETC客户通行费单日不足，农商银行网点垫款，生成《山东高速ETC通行费扣款挂账清单》，次日仍不能存入足够资金，产生《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》，并由系统自动客户设定为黑名单。

根据省联社与山东高速货车ETC业务合作协议约定，货车ETC客户通行费农商银行不垫款,，仅提供代扣服务。