A、对
B、错
答案:B
解析:美丽客舱
A、对
B、错
答案:B
解析:美丽客舱
A. 是
B. 否
A. 两腿可适度分开
B. 两手自然搭在两腿上
C. 高腿上的手给身体支撑
D. 保持上身直立
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 呼吸道过敏反应
B. 消化道过敏反应
C. 皮肤过敏反应以及过敏性休克
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 电子代金券
B. 里程
C. 现金
D. 全选
解析:客舱服务管理分册
A. 柔和接触破冰——自我介绍
B. 服务过程演绎——拉近距离
C. 服务告别延续——情感升级
D. 致谢回访服务——情感延续
解析:亲情服务360
A. 订餐时询问旅客对醋的需求
B. 为保证口感,面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟;
C. 根据客人预定的用餐时间,确定烘烤时间
D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中,由旅客自行添加
解析:品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析:客舱安全信息报送指引
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准