型钢表面成片或成块的凹凸不平的粗糙面，此缺陷称（ ）。

质量文化是组织重要的软实力，具有 ( )等功能。

以下属于我国认证认可主管及相关机构的有( )。

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括( )。

质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是( )。

影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是( )。

关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（ )。

根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括( )。

关于PDCA循环，正确的描述是( )。

以下对广义质量的描述，正确的是( )。

组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括( )。