选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )。

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有( )。

以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有( )。

用于过程控制活动的质量工具有( )。

QC小组活动的特点有( )。

根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括( )。

判别目视化管理是否有效的原则是( )。

以下哪些工具是精益管理的基础工具( )。

通常的标杆数据收集渠道和方法有( )。

标杆管理的三个阶段是（ )。

方针目标策划，一般包括确定重点课题、( )等内容。