（ )在1961年首次提出全面质量管理的概念。

金属在变形时所受的外力可分为三种：作用力、约束力、摩擦力。

金属塑性加工过程完成后仍残存于轧件内的附加应力叫残余应力。

金属塑性加工按其加工时工件的受力和变形方式可分为： 锻造、轧制 、挤压、拉拨、冲压 。

法律为消费者解决产品质量纠纷规定了4种处理问题的渠道是协商、调解、仲裁、起诉。

发生过热缺陷的钢板表面常伴随出现龟裂纹、网状裂纹、麻点、氧化铁皮压入等表面缺陷。

对于碳素结构钢而言，公称容量比较小的炼钢炉冶炼的钢轧成的钢材，同一冶炼、浇注和脱氧方法、不同炉号、同一牌号的A级钢或B级钢，允许组成混合批，但每批各炉号含碳量之差不得大于0.02%，含锰量之差不得大于0.15%。

对于承受冲击负荷的零件或工具来说，仅仅具有高的强度是不够的，还必须具有足够的抗冲击负荷的能力。

对同一钢种而言，冷轧时的变形抗力比热轧时要大。

对某一机架而言，压下率是指压下量与入口轧件厚度之比。

对某一产品或服务能满足规定质量要求，提供适当信息和必需的全部有计划、有系统的活动叫质量保证。