A、A:Flyknit：鞋面科技
B、B:Nike Zoom Air：泡棉科技
C、C:Nike React：泡棉科技
D、D:Nike Free：缓震科技
E、E:Nike Vapormax Air：缓震科技
答案：ACE
A、A:Flyknit：鞋面科技
B、B:Nike Zoom Air：泡棉科技
C、C:Nike React：泡棉科技
D、D:Nike Free：缓震科技
E、E:Nike Vapormax Air：缓震科技
答案：ACE
A. A:以顾客为中心
B. B:连带销售
C. C:拿出个人最佳服务水平
D. D:一对多服务
A. A:FLYKNIT
B. B:FLYWEAR
C. C:DRY FIT
D. D:NIKE PRO
A. A:女装
B. B:BRA
C. C:童装
D. D:大童装
A. A:赞美微胖的女士：“您看，这件T恤把您肚子上的肥肉遮得多好！”
B. B:赞美老人：“您穿这件一点都不显老！”
C. C:赞美小孩：“哇！穿上这双毛毛虫你就是幼儿园里最靓的仔啦！”
D. D:赞美身高不高的男士：“您这样搭配完全看不出来身高才165cm！”
A. A:绿色：XL
B. B:粉色：S
C. C:黄色：M
D. D:灰色：XS
A. A:上班期间可以随时接打电话、收发信息、自由离岗，不需要报备当班TC.
B. B:我国公民享有宪法赋予的言论自由权，所以Nike员工可以在社交媒体上自由分享、交流所有公司信息。
C. C:当顾客需要时，应当放下手中的非销售工作第一时间主动地帮助顾客。
D. D:Nike尊重个性化，所以上班时可以穿着任意喜欢的运动服装。
E. E:在卖场服务时，需要使用开放式的肢体语言，开放式的肢体语言包括：微笑、走动、双手自然交叠于腹前、眼神保持关注。
A. A:倚靠货架
B. B:眼神保持关注
C. C:背手
D. D:双手交叠搭在腹前
E. E:双手插兜
A. A:华夫机
B. B:跑步
C. C:人体构造
D. D:斜拉索桥
A. A:使用开放式的肢体语言，看到顾客5秒内进行问候
B. B:当顾客没有反馈时，告知顾客活动，需要时找到自己，并在适当时机再次问候
C. C:当顾客表示随便看看时，尊重顾客选择，告知活动，有需要帮助时，如何找到你
D. D:当服务顾客时，有效的照顾身边多名顾客，主动招呼并用分身辞令良好过渡
E. E:使用开放式或封闭式的问题。初步了解顾客需求
A. A:不断和顾客与交流，帮其寻找尺码
B. B:整理卖场及时恢复标准
C. C:做好一对一服务加快顾客购物效率
D. D:在卖场多走动让顾客看到
