对公贷款起息日系统默认为实际放款日期，若修改需信贷部门书面通知并留做附件

联网核查电子流水记录不能作为业务依据代替纸质核查凭证。

业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不能用电子影像代替。

联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，柜面经理和授权人员可以依据联网核查和人脸识别结果处理业务。

客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

代理办理正常换折、损坏换折、口头挂失、书面挂失、销户等特殊业务时，无需对客户及代理人身份进行持续识别。

电子现金业务可以代理办理。

发起贵金属解约请求后，客户能做交易及出入金。

解约的贵金属交易账户在同一个交易日内可以重新签约。

基金委托撤销接受部分撤销，但不能做反向交易。

办理合约终止时托管存款账户的资金可以不为零。