当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。

内勤行长是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。

已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额（包括外币币种）不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。

单折批量/代理开户激活交易，必须输入原密码。

执行个人账户强制扣划交易时，需内勤行长审批，但无需内勤行长现场监督从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。

续冻时不改变其原冻结开始时间，但改变了原冻结轮候顺序。

海关或税务机关对重大、复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结期限可以不超过1年。

法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执法人员到营业机构现场共同亲自办理。

当接到冻结、扣划通知书后，可以对被协助执行的款项收贷收息。

当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。

存单销户当外币转账销户时，只能转入客户本人或其直系亲属账户。