遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合约或产品，如有需按规定解约后方可销户。

人民银行未核准或备案不成功的，如账户余额为零，网点可经内勤行长审批，主动进行销户。如果已签约相关合约或产品，可一并解约。

银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。

非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

保证金账户允许转账开立，可以存取现金。

重要空白凭证按来源分为本行重要空白凭证和代理重要空白凭证。

人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。

重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。