客户的预留印鉴对外保密，除法律明确规定的情况外，各机构不得向任何单位或个人提供客户的预留印鉴印模。

因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。

当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。

单位结算卡销卡可以在全国任意网点办理。

原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。

柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

现金取款时，应遵循“先记账、后付款”原则。

现金存款时，应遵循“先收款、后记账”原则。

通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级，风险等级为高风险、禁止类，及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，禁止签约。

贷款账户不得建立资金归集关系。