超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

新开户类型为教育储蓄时，只针对在校小学四年级（含）以上学生开户。

存单销户凭印鉴支取时，审查是否本网点开户存单，不允许跨所销户。

基层财政部门开设特设账户后，即可正式启用。

凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。

客户本人申请的转账撤销，需输入支付密码，已经密码挂失的，可不输入支付密码。

退役金专用卡不支持现金和转账存入业务。

无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

签约双利丰个人通知存款后，客户在进行人民币消费，或签约个贷正常自动还款、基金定投等后，若卡内活期主账户余额不足，在消费时或上述业务的还款日、定投日系统自动将差额部分，从最近一次存入的人民币“双利丰”通知存款子账户依次转入活期主账户，直至满足消费金额或还款金额、定投金额。

双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制，客户可以根据需要自由填写为零元。