下列属于现金服务类网点设备的是______。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

A. 重点关注的人员

B. 有重大不良行为的人员

C. 办理重要业务的人员

D. 有重大违法违规违纪记录的人员

A. 人工入账

B. 直接入账

C. 直接核销

D. 人工核销

A. 面对面

B. 远程视频

C. 录音录像

D. 书面授权

A. 集中办公区

B. 爱心窗口

C. 弹性服务窗口

D. 财富管理区

A. 亲见客户本人

B. 亲见客户签名

C. 亲见客户身份证件

D. 亲见客户社保卡

A. 借记卡卡状态第一位为“2-未启用”或“9-睡眠”的，即卡状态为2000000000或9000000000的，可通过“20219借记卡激活”或“20222睡眠户激活”交易置为正常状态。

B. 对于借记卡卡状态为9000000000且账户状态为8000000000的，需使用“20220借记卡零余额集中销户激活”交易激活。

C. 借记卡卡状态第二位为“1-口头挂失”或“2-书面挂失”的，即卡状态为0100000000或0200000000的，可通过“20236个人解挂”交易置为正常状态。

D. 借记卡卡状态第四位为“1-卡止付”或“2-活期账户止付”的，即卡状态为0001000000或0002000000的，可通过“20219借记卡激活”交易置为正常。

A. 旧客户号与新客户号必须是同名等效客户号，即同一客户分别持等效号码的等效证件分别开立的同名的多个客户号。

B. 等效号码指符合15位至18位转换规则的身份证号码。

C. 等效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、重号居民身份证、重号临时居民身份证、重号户口簿。

D. 系统支持同名客户ID间一次重归10个账户。

A. 临柜人员

B. 客户经理

C. 内勤行长

D. 后台作业人员

A. 理念升温，贯彻“客户至上”。

B. 环境升温，营造“家的温馨”。

C. 服务升温，服务“用心用情”。

D. 品牌升温，服务“传递爱心”。