1998年柳钢在钢产量首次突破100万吨。

　同温同压下，相同质量的下列气体，其中体积最小的是（ ）。

　配平氧化还原反应FeCl3+SnCl2→FeCl2+SnCl4，各分子式前的系数应为（ ）。

　将称量瓶置于烘箱中干燥时，应将瓶盖（ ）。

　碱金属该保存在（ ）。

　质量概念涵盖的对象是( )。

　那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。

　在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的( )质量特性。

　.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ ）。

　.根据ISO 9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（ ）不属于产品的“固有特性”。

　有关影响沉淀完全的因素叙述错误的（ ）。