答案：A
A. A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解
B. B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排
C. C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解
D. D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
A. A.阻挡
B. B.控制
C. C.限制
D. D.封闭
A. A.500
B. B.600
C. C.800
D. D.1000
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
A. A.抽样分析和统计调查
B. B.取样调查和统筹分析
C. C.抽样调查和统计分析
D. D.取样分析和统计调查
A. A.声音提示
B. B.凸起提示
C. C.感应提示
D. D.红外提示
A. A.站台
B. B.自动扶梯
C. C.闸机
D. D.通道
A. A.日常客流组织
B. B.大客流情况下客流组织
C. C.紧急情况下客流组织
D. D.非紧急情况下客流组织
