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客运组织基础知识

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客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A、A.方向标志

B、B.位置标志

C、C.无障碍标志

D、D.公告栏

答案：B

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客运组织基础知识

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于（）。

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列车旅行速度是指列车在运营线路上运载乘客时的速度，（）是决定列车旅行速度的主导因素。

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（）是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

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车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

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站外疏导乘客时，以下描述不正确的是（）。

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车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为（）。

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大客流控制根据客流的规律性分为（）的客流控制。

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紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（）。

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信号系统中ATP表示（）。

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全日分时最大断面客流量通常是在（）小时断面客流量的基础上确定。

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单选题

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客运组织基础知识

客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A、A.方向标志

B、B.位置标志

C、C.无障碍标志

D、D.公告栏

答案：B

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于（）。

A. A.98%

B. B.98.5%

C. C.99%

D. D.99.5%

点击查看答案

列车旅行速度是指列车在运营线路上运载乘客时的速度，（）是决定列车旅行速度的主导因素。

A. A.车站停站时间

B. B.列车间隔时间

C. C.列车长度

D. D.车站面积

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（）是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A. A.辅控站

B. B.折返站

C. C.换乘站

D. D.主控站

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车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

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站外疏导乘客时，以下描述不正确的是（）。

A. A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解

B. B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排

C. C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解

D. D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围

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车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为（）。

A. A.高峰客流

B. B.日客流

C. C.大客流

D. D.小时客流

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大客流控制根据客流的规律性分为（）的客流控制。

A. A.常态化

B. B.突发大客流

C. C.工作日

D. D.节假日

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紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（）。

A. A.清客

B. B.引导

C. C.隔离

D. D.疏散

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信号系统中ATP表示（）。

A. A.列车自动驾驶

B. B.列车自动控制

C. C.列车自动监控

D. D.列车自动防护

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全日分时最大断面客流量通常是在（）小时断面客流量的基础上确定。

A. A.平均

B. B.低谷

C. C.高峰

D. D.平谷

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