城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. A.自动扶梯

B. B.卷闸门

C. C.垂直电梯

D. D.压力容器

A. A.依法依规处理原则

B. B.公平合理处理原则

C. C.协商解决处理原则

D. D.维护公共形象原则

A. A.时间

B. B.数量

C. C.相关

D. D.列车运行路径

A. A.声音

B. B.地面标识

C. C.警示灯

D. D.缝隙灯

A. A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

A. A. FAS

B. B. PIS

C. C.ISCS

D. D.AFC

A. A.国家政府规章

B. B.机构规章

C. C.经济规章

D. D.地方政府规章

A. A.车站停站时间

B. B.列车间隔时间

C. C.列车长度

D. D.车站面积