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城市轨道交通站务作业

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城市轨道交通站务作业

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站台屏蔽门的主要功能有（）。

A、A.降低空调损耗

B、B.保证候车安全

C、C.提高环境舒适度

D、D.降噪

答案：ABCD

城市轨道交通站务作业

从运营组织整体秩序角度考虑，基于（）的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。

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运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

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下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）。

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古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（）。

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乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（）三种。

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导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

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Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

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依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。

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根据《中华人民共和国安全生产法》
第五十二条：生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理（）的事项。

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（）是主要为车站提供换风的设施。

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多选题

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城市轨道交通站务作业

站台屏蔽门的主要功能有（）。

A、A.降低空调损耗

B、B.保证候车安全

C、C.提高环境舒适度

D、D.降噪

答案：ABCD

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从运营组织整体秩序角度考虑，基于（）的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。

A. A.以客流定运能控制

B. B.以运力定流量控制

C. C.运能及满载率相匹配

D. D.运能及准点率相匹配

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运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

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下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）。

A. A、多说俏皮话

B. B、用尊称，不用忌语

C. C、语速快，节约乘客时间

D. D、不乱幽默，以免误解

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古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（）。

A. A.忠诚

B. B.审慎

C. C.民主

D. D.勤勉

点击查看答案

乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（）三种。

A. A.网络投诉

B. B.上访

C. C.哭诉

D. D.当面口头投诉

点击查看答案

导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

点击查看答案

Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

点击查看答案

依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。

A. A.实事求是、尊重科学

B. B.公开、公正、公平

C. C.及时、准确、合法

D. D.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效

点击查看答案

根据《中华人民共和国安全生产法》
第五十二条：生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理（）的事项。

A. A、工伤保险

B. B、社会保险

C. C、工伤社会保险

D. D、失业保险

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（）是主要为车站提供换风的设施。

A. A.风阀

B. B.风机

C. C.冷却塔

D. D.风亭

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