A、A.文明用语
B、B.服务忌语
C、C.服务用语
D、D.忌语
答案:B
A、A.文明用语
B、B.服务忌语
C、C.服务用语
D、D.忌语
答案:B
A. A.维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. B.增开售票窗口,加快售票速度
C. C.及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. D.采取限流措施
A. A.车站客运服务人员
B. B.保洁人员
C. C.安检人员
D. D.志愿者
A. A.接送列车
B. B.引导乘客
C. C.组织乘降
D. D.站台管理
A. A.安全使用标志
B. B.安全警示标志
C. C.安全合格标志
D. D.安全检验检测标志
A. A.义务消防队员
B. B.个人
C. C.成年公民
D. D.未成年人
A. A.Take the escalator upstairs,and turn left.
B. B.Take the escalator upstairs , and turn right.
C. C.Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.
D. D.I want to recharge my IC card.
A. A.精神饱满
B. B.端庄大方
C. C.举止文明
D. D.动作规范
A. A.安全
B. B.准时
C. C.便捷
D. D.舒适