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城市轨道交通站务作业

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在岗时使用下列文明用语正确的是（）。

A、A．您好请谢谢对不起再见

B、B．喂再见那位这位

C、C．您好再见谢谢快走

D、D．嘿你好不好意思

答案：A

城市轨道交通站务作业

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于（）。

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火灾自动报警系统可分为（）管理方式。

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发现走失的儿童时不可以（）。

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关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

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《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。

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车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。

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开启重要设备柜施工作业时，原则上执行“一人操作，一人监护”的管理要求。

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大客流产生的原因可分为（）。

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（）是主要为车站提供换风的设施。

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（）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

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城市轨道交通站务作业

在岗时使用下列文明用语正确的是（）。

A、A．您好请谢谢对不起再见

B、B．喂再见那位这位

C、C．您好再见谢谢快走

D、D．嘿你好不好意思

答案：A

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于（）。

A. A.98%

B. B.98.5%

C. C.99%

D. D.99.5%

点击查看答案

火灾自动报警系统可分为（）管理方式。

A. A.系统级

B. B.人工级

C. C.中心级

D. D.车站级

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发现走失的儿童时不可以（）。

A. A.应带领其至安全场所

B. B.设法联系其监护人或家长

C. C.报警

D. D.让儿童独自等待

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关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A. A、爱岗敬业是现代企业精神

B. B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C. C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D. D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

点击查看答案

《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。

A. A.安全使用标志

B. B.安全警示标志

C. C.安全合格标志

D. D.安全检验检测标志

点击查看答案

车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。

点击查看答案

开启重要设备柜施工作业时，原则上执行“一人操作，一人监护”的管理要求。

点击查看答案

大客流产生的原因可分为（）。

A. A.节假日大客流

B. B.通勤大客流

C. C.春运或暑期大客流

D. D.大型活动大客流

点击查看答案

（）是主要为车站提供换风的设施。

A. A.风阀

B. B.风机

C. C.冷却塔

D. D.风亭

点击查看答案

（）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. A.金钱

B. B.语言

C. C.车票

D. D.列车

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