答案：A
答案：A
A. A.10秒
B. B.20秒
C. C.30秒
D. D.40秒
A. A.请您不要拥挤，顺序进站
B. B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. D.以上都是
A. A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通
B. B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好
C. C.车站各类服务设备全部开启
D. D.各岗位人员到位
A. A.反
B. B.正
C. C.下行
D. D.上行
A. A.实事求是、尊重科学
B. B.公开、公正、公平
C. C.及时、准确、合法
D. D.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
A. A.q≧3万人次/小时
B. B.1.5 万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C. C.0.5 万人次/小时 ≦q﹤1.5万人次/ 小时
D. D.q ﹤0.5 万人次/ 小时
A. A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
A. A.客流对流
B. B.客流拥堵
C. C.乘客流动路线不合理
D. D.客流有序流动
