当出现单樘滑动门因故障未能打开时，正确操作是（ ）。

城市轨道交通运营时间要考虑（ ）及设备检修的需要。

根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，城市轨道交通服务质量评价坚持以（）为中心。

城市轨道线路间的客流换乘方式不包括（ ）。

对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是（ ）。

轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈（ ）趋势。

车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括（ ）。

售票室与安全疏散门的位置应当（ ）。

在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（ ）。

导向标志系统可提供（ ）。

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（ ）。