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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,对造成的旅客人身伤害需要立即向铁路公安机关报警和及时通知的情形是如何规定的?

答案: 对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:
(一)杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为;
(二)因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等,引起公共秩序混乱;
(三)火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故;
(四)精神病人肇事肇祸,醉酒滋事行为;
(五)自然灾害;
(六)铁路设备、设施故障造成的事故。
发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:
(一)应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的;
(二)应当保护现场、维持秩序、协同救助的;
(三)应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的;
(四)引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的;
(五)造成旅客死亡的。

车务系统客运值班员题库6.0
《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》中,对动车组列车在中间站(含折返站)进行上水作业的要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da6013.html
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候车区配备( )座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da600f.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6008.html
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手提式清水灭火器从出厂日期算起,达到( )年,必须报废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d188-c07f-52a228da6001.html
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安检岗位职工每两年要进行不少于( )个学时的适应性培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da601f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,对造成的旅客人身伤害需要立即向铁路公安机关报警和及时通知的情形是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6017.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600e.html
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6011.html
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触碰安全红线的人员,至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da600e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员文明服务的要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6004.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,对造成的旅客人身伤害需要立即向铁路公安机关报警和及时通知的情形是如何规定的?

答案: 对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:
(一)杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为;
(二)因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等,引起公共秩序混乱;
(三)火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故;
(四)精神病人肇事肇祸,醉酒滋事行为;
(五)自然灾害;
(六)铁路设备、设施故障造成的事故。
发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:
(一)应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的;
(二)应当保护现场、维持秩序、协同救助的;
(三)应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的;
(四)引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的;
(五)造成旅客死亡的。

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候车区配备( )座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。

A. 足量

B. 足够

C. 适量

D. 合适

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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

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手提式清水灭火器从出厂日期算起,达到( )年,必须报废。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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安检岗位职工每两年要进行不少于( )个学时的适应性培训。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da601f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,对造成的旅客人身伤害需要立即向铁路公安机关报警和及时通知的情形是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6017.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A. 学校所在地车站

B. 学校所在地铁路局

C. 铁路客户服务中心

D. 学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600e.html
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6011.html
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触碰安全红线的人员,至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员文明服务的要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6004.html
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