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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台的处置程序是如何规定的?

答案:办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,司机不得打开车门(对车门集控开关未设置在司机操作台上的动车组列车,应首先通知随车机械师不得打开车门),立即报告车站值班员(列车调度员)。在停车原因消除后,司机报告车站值班员(列车调度员),列车调度员通知车站值班员,车站值班员得到客运值班员做好站台相关人员防护后,通知司机起动列车,将列车停靠至规定位置。
车门集控开关未设置在司机操作台上的动车组列车,随车机械师接到司机不得打开车门的通知后,在未得到司机准许打开车门的通知前不得打开车门。

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定期票、计次票在12306 网站(含“铁路12306”手机APP下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da600c.html
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权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,视频监控系统的录像资料留存时间不少于( ),涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6004.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da601f.html
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团体票可以办理改签和退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6001.html
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特别重大事故由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
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普速中型以上车站,同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6018.html
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高铁大型和普速一等及以上车站设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点,可与( )候车区共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6004.html
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拾到现金应开具( )上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台的处置程序是如何规定的?

答案:办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,司机不得打开车门(对车门集控开关未设置在司机操作台上的动车组列车,应首先通知随车机械师不得打开车门),立即报告车站值班员(列车调度员)。在停车原因消除后,司机报告车站值班员(列车调度员),列车调度员通知车站值班员,车站值班员得到客运值班员做好站台相关人员防护后,通知司机起动列车,将列车停靠至规定位置。
车门集控开关未设置在司机操作台上的动车组列车,随车机械师接到司机不得打开车门的通知后,在未得到司机准许打开车门的通知前不得打开车门。

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定期票、计次票在12306 网站(含“铁路12306”手机APP下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da600c.html
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权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,视频监控系统的录像资料留存时间不少于( ),涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。

A. 永久

B. 15天

C. 1年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6004.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。

A. 数量

B. 品名

C. 重量

D. 件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da601f.html
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团体票可以办理改签和退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6001.html
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特别重大事故由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路总公司

D. 国家铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da601f.html
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普速中型以上车站,同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无误降

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6018.html
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高铁大型和普速一等及以上车站设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点,可与( )候车区共用。

A. 高星级常旅客

B. 军人

C. 商务

D. 儿童娱乐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6004.html
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拾到现金应开具( )上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。

A. 客运记录

B. 代用票

C. 客运收据

D. 客运运价杂费收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da600d.html
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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-37b0-c07f-52a228da600f.html
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