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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中,客运电梯安全技术档案包括哪些内容?

答案:(一)客运电梯使用注册登记证明;
(二)客运电梯及其零部件、安全保护装置的产品技术文件;
(三)安装、改造、重大维修的有关资料;更换的电梯部件产品质量合格证明、安全附件及安全保护装置型式试验证明等;
(四)日常巡检与使用状况记录、维保记录、定期检验前自行检查记录或者报告、应急演练记录;
(五)安装、改造、重大维修监督检验报告,定期检验报告;
(六)设备运行故障与事故记录。

车务系统客运值班员题库6.0
班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照时效保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6000.html
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自行包损失发现(发生)之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过( )日,对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da6011.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da601b.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定:厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6006.html
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发生铁路交通事故,事故调查组到达后,发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况,并为事故调查提供便利条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4b38-c07f-52a228da600e.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da601a.html
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听觉信号为( )和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9288-c07f-52a228da600c.html
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客运人员首问首诉负责制的受理范围:旅客对( )方面提出的问询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da601f.html
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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,不得开行图外旅游列车。
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题目内容
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中,客运电梯安全技术档案包括哪些内容?

答案:(一)客运电梯使用注册登记证明;
(二)客运电梯及其零部件、安全保护装置的产品技术文件;
(三)安装、改造、重大维修的有关资料;更换的电梯部件产品质量合格证明、安全附件及安全保护装置型式试验证明等;
(四)日常巡检与使用状况记录、维保记录、定期检验前自行检查记录或者报告、应急演练记录;
(五)安装、改造、重大维修监督检验报告,定期检验报告;
(六)设备运行故障与事故记录。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照时效保管完整。

A. 正确

B. 错误

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自行包损失发现(发生)之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过( )日,对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过( )日。

A. 5、10

B. 10、30

C. 30、60

D. 30、90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da6011.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。

A. 24、12

B. 48、24

C. 32、24

D. 48、72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da601b.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定:厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

A. 勤冲

B. 勤刷

C. 勤擦

D. 勤换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6006.html
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发生铁路交通事故,事故调查组到达后,发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况,并为事故调查提供便利条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4b38-c07f-52a228da600e.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 的50%补收

B. 的30%补收

C. 加倍补收

D. 补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da601a.html
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听觉信号为( )和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A. 号角

B. 口笛

C. 动车组

D. 响墩发出的音响

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客运人员首问首诉负责制的受理范围:旅客对( )方面提出的问询。

A. 列车运行时刻

B. 客运规章

C. 旅行常识

D. 安全常识

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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,不得开行图外旅游列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da600e.html
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