答案：日常检查内容：一是听电梯运行有无异音，语音提示装置是否良好、声音适当；二是闻有无电器元件烧焦的气味；三是试紧急报警装置是否完好、通讯畅通，电梯运行是否平稳、无抖动，扶手带同步是否良好；四是看各种标识是否完整、无破损，各部位卫生是否清洁，电梯内外可见部件有无、松动、损毁或异常，自动扶梯梳齿板有无异物、断齿，两侧防夹毛刷是否有脱落、支架是否变形，梯级条、黄色块有无残缺，扶手带有无破损，自动扶梯上下平台有无孔洞、板面和边角有无翘起，乘客电梯（无障碍电梯）门开关是否正常、轿厢平层是否良好，照明是否正常等。
答案：日常检查内容：一是听电梯运行有无异音，语音提示装置是否良好、声音适当；二是闻有无电器元件烧焦的气味；三是试紧急报警装置是否完好、通讯畅通，电梯运行是否平稳、无抖动，扶手带同步是否良好；四是看各种标识是否完整、无破损，各部位卫生是否清洁，电梯内外可见部件有无、松动、损毁或异常，自动扶梯梳齿板有无异物、断齿，两侧防夹毛刷是否有脱落、支架是否变形，梯级条、黄色块有无残缺，扶手带有无破损，自动扶梯上下平台有无孔洞、板面和边角有无翘起，乘客电梯（无障碍电梯）门开关是否正常、轿厢平层是否良好，照明是否正常等。
A. 正确
B. 错误
A. 重新填发团体旅客证
B. 另行购票
C. 填发代用票
D. 编制客运记录
A. 10%
B. 5%
C. 25%
D. 20%
A. 录音功能的
B. 外放功能的
C. 插卡录音功能的
D. 来电显示功能的
A. 过错
B. 过失
C. 失误
D. 违章
A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口
C. 售票窗口、候车室门口、检票口
D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
A. 正确
B. 错误
A. 以人为本
B. 逐级负责
C. 应急有备
D. 处置高效
