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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《客服系统综控中心管理(暂行)办法》中,对检票时间是如何规定的?

答案:检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前10分钟,中间站一般不晚于开车前10分钟;停止检票时间原则上为线上式车站为开车前3分钟,线下式车站为开车前5分钟,线侧式车站一号站台为开车前3分钟、其他站台为开车前5分钟;车站如需调整开、停检票时间,应向客服系统综控中心申请更改,客服系统综控中心在更改后应予以记录。
出站闸机检票指令一般在列车到达前5分钟下达,并于列车开车后30分钟停止。

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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中,对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的?违规行为包括但不限于哪些情形?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6017.html
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普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6000.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da600d.html
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高空作业使用梯凳作业时,必须有人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6021.html
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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da600c.html
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发到站间跨及两条及其以上线路时,应按规定的接算站接算;通过轮渡时,轮渡里程另行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da600f.html
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包裹押运人在列车运行途中可凭( )在所乘坐车厢与行李车间往返通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6002.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中,对客运电梯钥匙管理制度是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6022.html
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车站日常工作中如需临时增加广播内容,可采用人工广播方式进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路( )公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da6000.html
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《客服系统综控中心管理(暂行)办法》中,对检票时间是如何规定的?

答案:检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前10分钟,中间站一般不晚于开车前10分钟;停止检票时间原则上为线上式车站为开车前3分钟,线下式车站为开车前5分钟,线侧式车站一号站台为开车前3分钟、其他站台为开车前5分钟;车站如需调整开、停检票时间,应向客服系统综控中心申请更改,客服系统综控中心在更改后应予以记录。
出站闸机检票指令一般在列车到达前5分钟下达,并于列车开车后30分钟停止。

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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中,对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的?违规行为包括但不限于哪些情形?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6017.html
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普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等服务信息。

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 作业标准

D. 客运杂费收费标准

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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。

A. 自动回放

B. 自动存储

C. 自动保存

D. 自动录像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da600d.html
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高空作业使用梯凳作业时,必须有人( )。

A. 扶梯监护

B. 上端紧固在牢固的支撑物上

C. 双手扶梯

D. 专人看护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6021.html
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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da600c.html
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发到站间跨及两条及其以上线路时,应按规定的接算站接算;通过轮渡时,轮渡里程另行计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da600f.html
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包裹押运人在列车运行途中可凭( )在所乘坐车厢与行李车间往返通行。

A. 包裹票

B. 有效客票

C. 押运证

D. 有效证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6002.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中,对客运电梯钥匙管理制度是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6022.html
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车站日常工作中如需临时增加广播内容,可采用人工广播方式进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路( )公共运输。

A. 旅客

B. 行李

C. 包裹

D. 货物

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