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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》中,对客运专线安排日常、周末和高峰图的实施是如何规定的?

答案:客运专线安排日常、周末和高峰图,按每周为一个周期实施“一日一图”,运力安排根据客流变化具体到每一天。日常图、周末图均按常态组织图定运行线。日常图原则上于周二、三、四(以下筒称“日常”)实施,启动日常运行线;周末图原则上于周五、六、日、一(以下简称“周末”)实施,在日常图基础上增加启动周末运行线。高峰图于春暑期、小长假和黄金周等客流高峰期实施,在周末图基础上增加启动高峰运行线。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600a.html
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普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da6001.html
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消防控制室操作人员值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天、打私人电话,不准在控制室内会客,严禁无关人员擅自出入消防控制室。不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da600f.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6008.html
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因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da600f.html
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按照中央精准扶贫有关精神,健康快车免收挂运费、停留费等客运杂费收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6005.html
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铁路线路分为( )、安全线及避难线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da600b.html
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站车工作人员在处置严重失信行为时,应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da600f.html
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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6017.html
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红色铁路视觉信号表示的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6017.html
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题目内容
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简答题
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《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》中,对客运专线安排日常、周末和高峰图的实施是如何规定的?

答案:客运专线安排日常、周末和高峰图,按每周为一个周期实施“一日一图”,运力安排根据客流变化具体到每一天。日常图、周末图均按常态组织图定运行线。日常图原则上于周二、三、四(以下筒称“日常”)实施,启动日常运行线;周末图原则上于周五、六、日、一(以下简称“周末”)实施,在日常图基础上增加启动周末运行线。高峰图于春暑期、小长假和黄金周等客流高峰期实施,在周末图基础上增加启动高峰运行线。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的?
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普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的?
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消防控制室操作人员值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天、打私人电话,不准在控制室内会客,严禁无关人员擅自出入消防控制室。不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的?
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因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。

A. 铁路交通事故调查处理规则

B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法

C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例

D. 铁路法

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按照中央精准扶贫有关精神,健康快车免收挂运费、停留费等客运杂费收费项目。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6005.html
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铁路线路分为( )、安全线及避难线。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

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站车工作人员在处置严重失信行为时,应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da600f.html
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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6017.html
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红色铁路视觉信号表示的意思为( )。

A. 降速

B. 停车

C. 按固定速度运行

D. 减速

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