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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题

《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中,对动车组列车当日列车停运、取消本站办客(含迂回)、晚点时的处理是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻110分钟前,由车站配送单位及时告知商家,按撤单处理。110分钟内,由车站配送单位告知商家,未取的餐食品订单由商家处理并承担损失,已取到的餐食订单由车站配送单位处理,车站配送单位承担损失。
2.列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。
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