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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对遗失物品领取是如何规定的？

答案：旅客到车站领取遗失物品时，车站要核验其身份证件原件和购票信息，核对物品遗失时间、地点、件数、物品特征，确认无误后，请旅客签收；由他人代领时，须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件（照片）、购票信息，办理交付后在客管系统内登记交付记录。

车务系统客运值班员题库6.0
高铁车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（ ）勒克斯，候车区照明照度不低于（ ）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da600e.html
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国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da600a.html
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消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室，值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。
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各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6002.html
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旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6011.html
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实名制车票办理退票时，乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6000.html
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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。
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《中华人民共和国铁路法》中，（ ）必须公告，未公告的不得实施。
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旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da600a.html
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（ ）是不包括本数的用语。
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车务系统客运值班员题库6.0

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对遗失物品领取是如何规定的？

答案：旅客到车站领取遗失物品时，车站要核验其身份证件原件和购票信息，核对物品遗失时间、地点、件数、物品特征，确认无误后，请旅客签收；由他人代领时，须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件（照片）、购票信息，办理交付后在客管系统内登记交付记录。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
高铁车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（ ）勒克斯，候车区照明照度不低于（ ）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。

A. 100、150、50

B. 150、100、50

C. 50、100、150

D. 150、50、100

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国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

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消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室，值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。

A. 正确

B. 错误

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各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6002.html
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旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6011.html
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实名制车票办理退票时，乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

A. 正确

B. 错误

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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。

A. 黄色

B. 绿色

C. 红色

D. 橙色

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《中华人民共和国铁路法》中，（ ）必须公告，未公告的不得实施。

A. 铁路的旅客票价

B. 货物、包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输杂费的收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6011.html
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旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。

A. 列车员

B. 列车长

C. 列车行李员

D. 列车乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da600a.html
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（ ）是不包括本数的用语。

A. 不满

B. 超过

C. 以内

D. 大于

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