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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中,对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的?违规行为包括但不限于哪些情形?

答案:一、中国铁路总公司有权采取核减积分;清零积分;冻结会员账户;注销会员账户等措施,并可拒绝其再次申请成为会员。
二、会员违规行为包括但不限于:
1.冒用他人身份信息注册,或呈报不实信息等。
2.利用系统差错、故障或其他漏洞,造成铁路或其他会员权益受损。
3.将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易。

车务系统客运值班员题库6.0
旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中,对电梯操作人员有什么要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da601f.html
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班组工作日志的保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6001.html
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遇旅客列车晚点,列车必须在中途停留时,应尽量将旅客列车停留在( ),以便解决旅客的饮食和疾病救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6004.html
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《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法(试行)》中,对调度命令的执行、反馈是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da601c.html
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重点旅客:指( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da600e.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站对列车临时停车下交伤病旅客的应急处置是如何规定的?
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特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%及以上或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力200%及以上时启用Ⅱ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6003.html
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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da600b.html
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行包发生损失要鉴定时,交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认,必要时邀请有鉴定能力的( )鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600c.html
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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中,对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的?违规行为包括但不限于哪些情形?

答案:一、中国铁路总公司有权采取核减积分;清零积分;冻结会员账户;注销会员账户等措施,并可拒绝其再次申请成为会员。
二、会员违规行为包括但不限于:
1.冒用他人身份信息注册,或呈报不实信息等。
2.利用系统差错、故障或其他漏洞,造成铁路或其他会员权益受损。
3.将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易。

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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

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A. 1年

B. 3年

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重点旅客:指( )旅客。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 老、幼、病、残

C. 老、弱、病、残、孕

D. 需要帮助的

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特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%及以上或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力200%及以上时启用Ⅱ级应急响应。

A. 正确

B. 错误

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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。

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D. 交接作业

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行包发生损失要鉴定时,交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认,必要时邀请有鉴定能力的( )鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。

A. 第一方

B. 第二方

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D. 上级部门

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