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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台,站、车处置程序是如何规定的?

答案:如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台,客运值班员立即联系列车长,并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。
①如确认全列未打开车门(列车长下车除外),列车长上车关好车门,客运值班员报告车站值班员,车站值班员通知司机再次起动列车,将列车停靠至规定位置。
②如确认已打开部分车门,车站、列车应密切配合,停止旅客乘降及行邮作业,列车长通知列车乘务员关好并看护车门,车站做好站台相关人员防护,由客运值班员报告车站值班员,车站值班员通知司机再次起动列车,将列车停靠至规定位置。如无法再次移动列车,车站值班员应做好列车进路防护,组织车站、列车客运人员,有序引导旅客由停靠站台的车厢乘降,严禁在未停靠站台的车厢乘降。

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旅客遗失物品需要转送时应填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da6009.html
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1名外交人员携带1名儿童乘车,随身携带2只宠物(重量分别为3千克、2千克),下车站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da6017.html
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对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准,持该部门购买团体票证明时,可按所乘列车硬座票价的( )给予优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f298-c07f-52a228da6010.html
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列车停运后,网购未换取纸质车票的旅客,可在( )办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6012.html
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学生回家后,院校迁移或调整,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
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对客运人员头发要求( ),不理奇异发型、不剃光头。
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下列( )情况应使用夜间信号。
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定:保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对站内动车组换乘是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6015.html
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台,站、车处置程序是如何规定的?

答案:如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台,客运值班员立即联系列车长,并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。
①如确认全列未打开车门(列车长下车除外),列车长上车关好车门,客运值班员报告车站值班员,车站值班员通知司机再次起动列车,将列车停靠至规定位置。
②如确认已打开部分车门,车站、列车应密切配合,停止旅客乘降及行邮作业,列车长通知列车乘务员关好并看护车门,车站做好站台相关人员防护,由客运值班员报告车站值班员,车站值班员通知司机再次起动列车,将列车停靠至规定位置。如无法再次移动列车,车站值班员应做好列车进路防护,组织车站、列车客运人员,有序引导旅客由停靠站台的车厢乘降,严禁在未停靠站台的车厢乘降。

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B. 补收上车站至下车站5千克四类包裹运费

C. 加倍补收上车站至下车站5千克四类包裹运费

D. 补收上车站至下车站5千克三类包裹运费

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对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准,持该部门购买团体票证明时,可按所乘列车硬座票价的( )给予优惠。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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列车停运后,网购未换取纸质车票的旅客,可在( )办理退票。

A. 12306网站

B. 电话订票中心

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D. 任意车站

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学生回家后,院校迁移或调整,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 正确

B. 错误

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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

A. 正确

B. 错误

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对客运人员头发要求( ),不理奇异发型、不剃光头。

A. 干净整齐

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下列( )情况应使用夜间信号。

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