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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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《铁路旅客运输办理细则》中，对车站检票、验票和收票是如何规定的？

答案：车站的检票口、出站口应有明显的标志。车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪（市郊定期客票、卧铺票不剪）。计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。出站人员的站台票应将其副券撕下。误撕车票时，应换发代用票。

车务系统客运值班员题库6.0

高铁车站，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序，组织人工办理检票。

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普速旅客列车给水每运行（）小时应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

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对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

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普速中型车站问讯处（服务台）配备轮椅、担架等辅助器具，根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

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旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

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发现线路有危及行车安全的不良处所时，应使用（）。

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售票窗口配备具有（）功能的监控设备。

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《铁路旅客运输办理细则》中，对线路中断铁路组织被阻旅客绕道运输是如何规定的？

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简答题

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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输办理细则》中，对车站检票、验票和收票是如何规定的？

答案：车站的检票口、出站口应有明显的标志。车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪（市郊定期客票、卧铺票不剪）。计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。出站人员的站台票应将其副券撕下。误撕车票时，应换发代用票。

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高铁车站，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序，组织人工办理检票。

A. 取票

B. 换票

C. 售票

D. 退票

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普速旅客列车给水每运行（）小时应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

A. 5-6

B. 4-5

C. 3-4

D. 3-5

点击查看答案

生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

A. 不负责

B. 不办理

C. 应负责

D. 要妥善

点击查看答案

普速中型车站问讯处（服务台）配备轮椅、担架等辅助器具，根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. 重点旅客

B. 商务旅客

C. 特殊重点旅客

D. 老人、小孩

点击查看答案

旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

A. 市场需求

B. 运输能力

C. 装备运用效率

D. 运输经营效益

点击查看答案

发现线路有危及行车安全的不良处所时，应使用（）。

A. 退行信号

B. 报警信号

C. 紧急停车信号

D. 拧紧人力
制动机信号

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售票窗口配备具有（）功能的监控设备。

A. 录像

B. 摄像

C. 拾音

D. 录音

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《铁路旅客运输办理细则》中，对线路中断铁路组织被阻旅客绕道运输是如何规定的？

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