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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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旅客每人仅能开通一张“铁路e卡通”电子卡片。

A、正确

B、错误

答案：A

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客运车站专职安检人员应按规定配备，满足安检工作需要。专职安检人员由站段和安检（大）队共同管理，专职安检人员岗位应保持相对固定。

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铁路客运车站警示标识是表示旅客行为应被禁止或提醒的标识，按照功能分为禁止和严禁两种类型。

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铁路运输收入进款存放地点应当配置（）制定（）。

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接算用黑体字印刷，站名下印有黑色横线，并在该站的第6栏印有（）字样。

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迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题，或可能引起严重负面影响或群体事件的，应及时报告（）。

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因故折返旅客列车，列车车次编排是（）。

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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

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一般情况下，车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴，（）岁以下的送当地（），超过的送当地（）。

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与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为（）设备。

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车务系统客运值班员题库6.0

旅客每人仅能开通一张“铁路e卡通”电子卡片。

A、正确

B、错误

答案：A

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客运车站专职安检人员应按规定配备，满足安检工作需要。专职安检人员由站段和安检（大）队共同管理，专职安检人员岗位应保持相对固定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路客运车站警示标识是表示旅客行为应被禁止或提醒的标识，按照功能分为禁止和严禁两种类型。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输收入进款存放地点应当配置（）制定（）。

A. 防范措施

B. 安全设备

C. 防盗、报警设备

D. 防潮设备

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接算用黑体字印刷，站名下印有黑色横线，并在该站的第6栏印有（）字样。

A. 接算站

B. ××线

C. 接××线

D. 非接算站

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迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

A. 正确

B. 错误

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题，或可能引起严重负面影响或群体事件的，应及时报告（）。

A. 本铁路运输企业业务主管部门

B. 本铁路运输企业客运部

C. 本铁路运输企业直属站段

D. 本铁路运输企业客运管理部门

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因故折返旅客列车，列车车次编排是（）。

A. DJ5501－DJ5598

B. 001－00298

C. 车次前冠以“0”

D. 原车次前冠以“F”读“返”

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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

A. 正确

B. 错误

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一般情况下，车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴，（）岁以下的送当地（），超过的送当地（）。

A. 3、福利院、救助站

B. 6、福利院、救助站

C. 3、救助站、福利院

D. 6、救助站、福利院

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与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为（）设备。

A. 客运专用

B. 客运使用

C. 客运系统

D. 客运服务

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