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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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判断题

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开展普速站车达标提质工作对提升全路客运产品质量有着举足轻重的作用。

A、正确

B、错误

答案：A

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每张火车票可投保1份铁路乘意险,成人每份保险费3元,最高保障（）万元意外伤残身故赔偿金和（）万元意外医疗赔偿金。

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列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。

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旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（）。

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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。

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对旅客的遗失物品（）归还原主。

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消防控制室操作人员值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天、打私人电话,不准在控制室内会客，严禁无关人员擅自出入消防控制室。不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

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旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

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动车组发生故障后，无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复，区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟时启用Ⅱ级应急响应。

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车钩中心水平线距钢轨顶面高度为（）mm。

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省会城市、地市级及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道，原则上应靠近人工通道，由人工通道客运人员值守。

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判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

开展普速站车达标提质工作对提升全路客运产品质量有着举足轻重的作用。

A、正确

B、错误

答案：A

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每张火车票可投保1份铁路乘意险,成人每份保险费3元,最高保障（）万元意外伤残身故赔偿金和（）万元意外医疗赔偿金。

A. 50、5

B. 30、3

C. 20、2

D. 10、1

点击查看答案

列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。

A. 正确

B. 错误

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旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（）。

A. 按四类包裹补收运费

B. 按二类包裹补收运费

C. 按三类包裹补收运费

D. 按品类补收运费

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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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对旅客的遗失物品（）归还原主。

A. 应设法

B. 应该

C. 不必

D. 应积极

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消防控制室操作人员值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天、打私人电话,不准在控制室内会客，严禁无关人员擅自出入消防控制室。不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组发生故障后，无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复，区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟时启用Ⅱ级应急响应。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车钩中心水平线距钢轨顶面高度为（）mm。

A. 815-880

B. 815-890

C. 825-890

D. 825-880

点击查看答案

省会城市、地市级及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道，原则上应靠近人工通道，由人工通道客运人员值守。

A. 正确

B. 错误

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