《铁路旅客运输服务质量规范》中，经营单位不出售（ ）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

客运车站车间、班组台账清单中规定，铁路安全检查台账在班组的设置岗位有（ ）。

客运车站车间、 班组台账中保管期限为长期的有（ ）。

客运车站车间、班组台账资料配备标准有：现场作业岗位只保留与本岗位（ ）直接相关的必要台账和票据资料。

台账资料的形式包括（ ）。

客运系统班组台账是指日常填记且需要保存一定时限的（ ），或（ ）提供查阅分析的账簿。

车间、 班组资料是指本部门组织机构、 人 员、 设施设备等基础情况，（ ）等业务资料，以及重点目标管理单位的重点部位平面图等其他档案资料。

作业指导书发布或修订后，客运站段要组织相关岗位人员开展培训。（ ）人员的培训考核应包含岗位作业指导书相关内容。

编制作业指导书应遵循国家颁布的相关（ ）；按中国铁路总公司及铁路局下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等，结合各岗位作业实际进行编制。

作业指导书编制本着（ ）的原则，对职工的作业流程、作业内容、作业标准、风险提示，以作业指导书的形式进行归纳和明确，达到流程清晰、内容直观、标准统一。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定：客票系统为旅客提供（ ）等服务。