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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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行李中不得夹带的物品中证券是指含( )及具有支付、清偿功能的票据等。

A、股票

B、彩券

C、单据

D、国库券

答案:ABD

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车务系统客运值班员题库6.0
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铁路旅客运输组织工作按照( )的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da600c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的发型是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6005.html
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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da601e.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da601c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,对运输收入事故分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6000.html
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发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6002.html
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普速中型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于16℃,夏季超过28℃时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6012.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6012.html
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准乘软席的人员范围为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da600a.html
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铁路行包赔偿款额按照( )的有关规定计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da600e.html
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多选题
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车务系统客运值班员题库6.0

行李中不得夹带的物品中证券是指含( )及具有支付、清偿功能的票据等。

A、股票

B、彩券

C、单据

D、国库券

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铁路旅客运输组织工作按照( )的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。

A. 长短途列车分工、换乘优先、保证重点

B. 长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点

C. 长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点

D. 先团体、后重点、再一般旅客

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的发型是如何规定的?
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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da601e.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da601c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,对运输收入事故分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6000.html
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发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 中途站

B. 列车

C. 原票到站

D. 中转站

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普速中型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于16℃,夏季超过28℃时使用电风扇。

A. 正确

B. 错误

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6012.html
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准乘软席的人员范围为( )。

A. 正、副局长和相当职级的人员

B. 教授和相当专业技术职务的人员

C. 年满五十周岁的正、副科长和相当职级的人员

D. 教授和相当专业技术职务的人员

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铁路行包赔偿款额按照( )的有关规定计算。

A. 铁路行李包裹损失处理规则

B. 中华人民共和国铁路法

C. 客规

D. 铁路行包保价运输

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