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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时，列车应会同公安人员（ ），调查事故发生原因。

A、保护现场

B、勘察现场

C、收集旁证

D、物证

答案：BCD

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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，旅客能证明是本站进、本站出的，可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da600e.html
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办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间，重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6011.html
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购买计次票的，开车前48小时以内取消预约席位超过（ ）次的，可预约待使用席位数量调整为（ ）个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6019.html
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《铁路客运运价规则》中，对特定运价的含义是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da601d.html
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对无法交付物品变卖所得款项，扣除所发生费用的剩余款额，收货人在（ ）以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6016.html
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乘车人在定期票、计次票指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6012.html
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普速中型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于16℃，夏季超过28℃时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6012.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：（ ）和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免事故的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6014.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》中，开行旅客列车应具备的相应条件具体有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da601d.html
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《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时，列车应会同公安人员（ ），调查事故发生原因。

A、保护现场

B、勘察现场

C、收集旁证

D、物证

答案：BCD

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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，旅客能证明是本站进、本站出的，可以办理退票。

A. 正确

B. 错误

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办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间，重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6011.html
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购买计次票的，开车前48小时以内取消预约席位超过（ ）次的，可预约待使用席位数量调整为（ ）个。

A. 2、1

B. 3、1

C. 4、1

D. 5、1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6019.html
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《铁路客运运价规则》中，对特定运价的含义是如何规定的？
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对无法交付物品变卖所得款项，扣除所发生费用的剩余款额，收货人在（ ）以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6016.html
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乘车人在定期票、计次票指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 列车填报的乘车记录

D. 乘车人自行填报的乘车记录

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普速中型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于16℃，夏季超过28℃时使用电风扇。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6012.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：（ ）和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免事故的发生。

A. 铁路

B. 铁路运营单位

C. 铁路企业

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6014.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》中，开行旅客列车应具备的相应条件具体有哪些？
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