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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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旅客携带品违章处理中：在下车站，对旅客携带（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A、不可分拆的整件超重物品

B、不可分拆的整件超大物品

C、动物

D、汽油2千克

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
《普速旅客列车车门管理办法》中，旅客未乘降完毕列车启动时如何处置？
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《中国铁路运输收入管理规定》中，对运输收入进款的动支范围是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da601a.html
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车站日常工作中如需临时增加广播内容，可采用人工广播方式进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6018.html
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对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员职务标志的佩戴是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da600a.html
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同城车站临时身份证明可以通用，（ ）使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da6016.html
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对于既没有身份证也不能提供公民身份证号码的受助人员，支持选择证件类型“救助证”发售车票，票面打印（ ）。
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高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6005.html
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旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（ ）办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601d.html
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多选题
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车务系统客运值班员题库6.0

旅客携带品违章处理中：在下车站，对旅客携带（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A、不可分拆的整件超重物品

B、不可分拆的整件超大物品

C、动物

D、汽油2千克

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
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车站日常工作中如需临时增加广播内容，可采用人工广播方式进行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

A. 实事求是

B. 严谨务实

C. 依法依规

D. 就近及时

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对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。

A. 免

B. 按5公斤

C. 实际重量

D. 按5公斤减半

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员职务标志的佩戴是如何规定的？
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同城车站临时身份证明可以通用，（ ）使用有效。

A. 一次

B. 3日内

C. 有效期内

D. 当日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da6016.html
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对于既没有身份证也不能提供公民身份证号码的受助人员，支持选择证件类型“救助证”发售车票，票面打印（ ）。

A. “救”

B. “网”

C. “专”

D. “助”

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高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布。

A. 正确

B. 错误

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旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（ ）办理退款手续。

A. 身份证

B. 工作证和单位证明

C. 物品所有权的书面证明

D. 物品清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601d.html
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