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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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不允许旅客带进车站和列车的物品有（）。

A、动物

B、国家禁止运输的物品

C、能够损坏车辆的物品

D、气体打火机2个

答案：ABC

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补登积分可在铁路企业接受申请（）日后查看补登结果。

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事故造成铁路旅客自带行李损失的，铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

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持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时不适用于（）。

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旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。

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《铁路旅客运输管理规则》中，对旅客行包事故的处理，均应本着（）重合同守信用的原则。

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办理过轨运输应报（）批准。

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站车在向集团公司12306客服中心回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由车站再次联系旅客，并通过客管系统修改查找结果。

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旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，（）负责。

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在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、（）等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损和环境污染而需要特别防护的货物，均属危险货物。

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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

不允许旅客带进车站和列车的物品有（）。

A、动物

B、国家禁止运输的物品

C、能够损坏车辆的物品

D、气体打火机2个

答案：ABC

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补登积分可在铁路企业接受申请（）日后查看补登结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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事故造成铁路旅客自带行李损失的，铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

A. 1000元

B. 800元

C. 2000元

D. 5000元

点击查看答案

持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时不适用于（）。

A. 一等座

B. 商务座

C. 折扣票

D. 优惠票

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旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。

A. 退还全部票价核收退票费

B. 退还已收票价与已乘区间票价差额

C. 退还已收票价与已乘区间票价差额核收退票费

D. 退还全部票价不收退票费

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《铁路旅客运输管理规则》中，对旅客行包事故的处理，均应本着（）重合同守信用的原则。

A. 公平合理

B. 实事求是

C. 认真负责

D. 重点照顾

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办理过轨运输应报（）批准。

A. 铁道部

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 当地政府

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站车在向集团公司12306客服中心回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由车站再次联系旅客，并通过客管系统修改查找结果。

A. 正确

B. 错误

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旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，（）负责。

A. 售票员

B. 自行

C. 铁路公安制证口

D. 旅客本人

点击查看答案

在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、（）等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损和环境污染而需要特别防护的货物，均属危险货物。

A. 毒害

B. 感染

C. 腐蚀

D. 放射性

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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（）。

A. 双臂自然下垂

B. 手指并拢贴于裤线上

C. 脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V”字形

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