旅客开始旅行后不能退票，但如因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

A. 关闭

B. 安全关闭

C. 锁闭

D. 安全锁闭

A. 进京列车

B. 动车组旅客列车

C. 直通旅客列车

D. 中长途旅客列车

A. 客票和附加票

B. 硬座客票和附加票

C. 硬座客票、加快票和空调票

D. 客票、加快票和空调票

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 音视频记录仪记录
处置全过程

B. 视频监控系统记录处置全过程

C. 不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言

D. 不具备音视频记录条件时应收集3名旅客以上的证人证言

A. 正确

B. 错误

A. 200、50

B. 220、50

C. 200、40

D. 220、40