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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

A、到站后24小时内

B、到站后1日内

C、到站后10日内

D、到站后31日内

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6008.html
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铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6021.html
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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6015.html
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包用单位在始发站停止使用，除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外，开车（ ）以前退还全部费用,核收票价、使用费、运费10％的停止使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输办理细则》中，代用票记事栏需记载哪些事项？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da600c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，保洁工具定点隐蔽存放，设有（ ），不影响旅客候车、乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6021.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对在途列车折返退差是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600d.html
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托运（ ）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da6013.html
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《普速旅客列车车门管理办法》中，旅客未乘降完毕列车启动时如何处置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da6018.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，对12306网站新增列车晚点退票功能应用场景、操作流程、办理规则是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6009.html
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

A、到站后24小时内

B、到站后1日内

C、到站后10日内

D、到站后31日内

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。

A. 正确

B. 错误

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铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 25日

B. 20日

C. 月底

D. 30日

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包用单位在始发站停止使用，除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外，开车（ ）以前退还全部费用,核收票价、使用费、运费10％的停止使用费。

A. 不足12小时

B. 不足6小时

C. 6小时至不足48小时

D. 48小时

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《铁路旅客运输办理细则》中，代用票记事栏需记载哪些事项？
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，保洁工具定点隐蔽存放，设有（ ），不影响旅客候车、乘降。

A. 供保洁作业使用的水、电设施

B. 存放保洁机具、清扫工具的处所

C. 专用处所、橱柜

D. 可使用的水源、电源

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对在途列车折返退差是如何规定的？
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托运（ ）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

A. 金银珠宝

B. 免检物品

C. 动植物

D. I级放射性同位素

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《普速旅客列车车门管理办法》中，旅客未乘降完毕列车启动时如何处置？
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，对12306网站新增列车晚点退票功能应用场景、操作流程、办理规则是如何规定的？
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