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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（ ），运行中人员过于集中时应进行疏散。

A、20%

B、15%

C、10%

D、5%

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输规程》中，对检票、验票和收票是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600a.html
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高铁中型及以上车站规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da601e.html
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包车人应先向承运人提出（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601e.html
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车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的着装是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6009.html
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列车运行图列车时刻的表示记号规定：小时格、10分格列车运行图，列车时刻的分秒均用（ ）表示，秒的字号要小于分的字号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da6008.html
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旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6011.html
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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6000.html
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《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6016.html
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动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6009.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
单选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（ ），运行中人员过于集中时应进行疏散。

A、20%

B、15%

C、10%

D、5%

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输规程》中，对检票、验票和收票是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600a.html
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高铁中型及以上车站规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。

A. 行包通道

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da601e.html
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包车人应先向承运人提出（ ）。

A. 全程路程单

B. 包车人姓名、电话

C. 包用车辆的种类

D. 包用车辆的数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601e.html
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车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的着装是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6009.html
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列车运行图列车时刻的表示记号规定：小时格、10分格列车运行图，列车时刻的分秒均用（ ）表示，秒的字号要小于分的字号。

A. 大写数字

B. 阿拉伯数字

C. 中国数字

D. 字母

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da6008.html
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旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6011.html
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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6000.html
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《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6016.html
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动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（ ）。

A. 50%

B. 75%

C. 80%

D. 65%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6009.html
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