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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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铁路局根据运力资源情况和企业经营目标，于年初向总公司提出（ ）开行方案建议。

A、全年旅客列车

B、全年直通旅客列车

C、全年动车组旅客列车

D、全年直通旅游旅客列车

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（ ）交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6017.html
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列车按运输性质分为（ ）、路运列车、货物列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9288-c07f-52a228da6001.html
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手持金属探测器配备，二等及以上车站每班配备不少于（ ）；其他日发送100人以上的车站每班配备不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da600a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客越站是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da600c.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6007.html
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《中国铁路总公司关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》中，对补充高站台警示标志是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6017.html
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倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600f.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6016.html
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各铁路局集团公司可根据管内现有车站服务台状况，任意增加车站服条品牌图形和名称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da600d.html
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承运人可以开办（ ）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da600c.html
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车务系统客运值班员题库6.0

铁路局根据运力资源情况和企业经营目标，于年初向总公司提出（ ）开行方案建议。

A、全年旅客列车

B、全年直通旅客列车

C、全年动车组旅客列车

D、全年直通旅游旅客列车

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（ ）交站处理。

A. 代用票票号

B. 身份证号码

C. 软纸票号码

D. 工作证号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6017.html
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列车按运输性质分为（ ）、路运列车、货物列车。

A. 旅客列车

B. 特快货物班列

C. 军用列车

D. 五定班列

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手持金属探测器配备，二等及以上车站每班配备不少于（ ）；其他日发送100人以上的车站每班配备不少于（ ）。

A. 10个

B. 8个

C. 6个

D. 4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da600a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客越站是如何规定的？
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的？
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《中国铁路总公司关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》中，对补充高站台警示标志是如何规定的？
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倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。

A. 岗位责任制

B. 服务质量规范

C. 岗位标准

D. 作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600f.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6016.html
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各铁路局集团公司可根据管内现有车站服务台状况，任意增加车站服条品牌图形和名称。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da600d.html
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承运人可以开办（ ）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

A. 联程票

B. 定期、不定期

C. 往返票

D. 储值、定额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da600c.html
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