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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（）期间应统一着夏装。

A、3月16日至5月31日

B、6月1日至9月30日

C、10月1日至11月15日

D、11月16日至次年3月15日

答案：B

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《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》中，对旅客扫码进站后临时出站时的处理是如何规定的？

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快运公司派驻站内办理便民托运的作业人员要佩戴标志、统一着装,服从车站管理。

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

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铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

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原则上，车站实名制制证口办理的排队长队不超过（）人。

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的（）。

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行包发生损失要鉴定时，交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认，必要时邀请有鉴定能力的（）鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。

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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

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除车票外，还可以持（）乘车。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（）。

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（）期间应统一着夏装。

A、3月16日至5月31日

B、6月1日至9月30日

C、10月1日至11月15日

D、11月16日至次年3月15日

答案：B

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《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》中，对旅客扫码进站后临时出站时的处理是如何规定的？

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快运公司派驻站内办理便民托运的作业人员要佩戴标志、统一着装,服从车站管理。

A. 正确

B. 错误

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

A. 银联卡

B. 信用卡

C. 支付宝

D. 银行卡

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铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

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原则上，车站实名制制证口办理的排队长队不超过（）人。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的（）。

A. 原始凭证

B. 有价证券

C. 证券

D. 证明

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行包发生损失要鉴定时，交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认，必要时邀请有鉴定能力的（）鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。

A. 第一方

B. 第二方

C. 第三方

D. 上级部门

点击查看答案

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

A. 《旅客票价表》

B. 《行李包裹运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 杂费表

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除车票外，还可以持（）乘车。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全国铁路通用乘车证

C. 客运监察证

D. 探亲乘车证

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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