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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区域面积不少于整块（组）显示屏的（）。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，对铁路旅客人身伤害，车站应当承担相关责任情形是如何规定的？

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《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》中，对电子显示屏的字体大小、颜色是如何规定的？

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外宾全年定期乘车证，有效期为本年度1月1日至12月31日，不可延期使用。

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列车补收携带品运费时，不得超过（）。

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应急情况下或执行时限紧的调度命令，各站段受令部门应立即转发并确认签收。未按规定时间签收的，集团公司发令人应及时提醒签收。

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包用客车、公务车、专用车、豪华列车时，应预先支付相当运费的（）的定金。

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乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（）相应的票款。

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客运系统班组台账是指日常填记且需要保存一定时限的（），或（）提供查阅分析的账簿。

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站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（）可增加英语播报客运作业信息。

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区域面积不少于整块（组）显示屏的（）。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：D

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《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》中，对电子显示屏的字体大小、颜色是如何规定的？

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外宾全年定期乘车证，有效期为本年度1月1日至12月31日，不可延期使用。

A. 正确

B. 错误

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列车补收携带品运费时，不得超过（）。

A. 本次列车始发站

B. 本次列车终到站

C. 票面发站

D. 票面到站

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应急情况下或执行时限紧的调度命令，各站段受令部门应立即转发并确认签收。未按规定时间签收的，集团公司发令人应及时提醒签收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

包用客车、公务车、专用车、豪华列车时，应预先支付相当运费的（）的定金。

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

点击查看答案

乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（）相应的票款。

A. 一等座席

B. 二等座席

C. 商务座席

D. 非折扣后二等座

点击查看答案

客运系统班组台账是指日常填记且需要保存一定时限的（），或（）提供查阅分析的账簿。

A. 业务表报

B. 交接凭证

C. 作业记录

D. 记录管理过程

点击查看答案

站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（）可增加英语播报客运作业信息。

A. 较大车站

B. 直通列车

C. 动车组列车

D. 特等站

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

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