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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

A、售票处、问讯处

B、候车区

C、行包营业厅

D、站台

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗口申请成为会员。

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

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旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内开设公共娱乐场所，应符合消防安全规定。

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《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，对客运值班员向助理值班员汇报作业完毕后，客运人员作业是如何规定？

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

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（）的退票办法由铁路运输企业自定。

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局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的，重要、敏感信息须报请（）批准。

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落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。

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网上预订考虑到列车上人员配备情况,初期每个配送站,短编列车订餐和特产订单总数不超过（）单,长编或重联列车不超过（）单,每单重量不超好（）千克（包含在旅客携带品限制重量范围内)，订单限量视运作情况逐步调整,暂在G、D字头动车组列车试行。

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遗失物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，只办理行李车转送，到站按重量补收运费。

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车务系统客运值班员题库6.0

高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

A、售票处、问讯处

B、候车区

C、行包营业厅

D、站台

答案：A

相关题目

年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 18

B. 12

C. 15

D. 16

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 可以

B. 适量

C. 应当

D. 每人

点击查看答案

旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内开设公共娱乐场所，应符合消防安全规定。

A. 正确

B. 错误

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

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（）的退票办法由铁路运输企业自定。

A. 市效票

B. 定期票

C. 定额票

D. 站台票

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局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的，重要、敏感信息须报请（）批准。

A. 路局局长

B. 路局应急委

C. 路局党委宣传部

D. 路局办公室

点击查看答案

落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。

A. 仪容整洁

B. 着装统一

C. 用语文明

D. 举止得体

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A. 50、100、3

B. 60、100、3

C. 60、120、5

D. 50、120、5

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遗失物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，只办理行李车转送，到站按重量补收运费。

A. 正确

B. 错误

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高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（ ）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

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